Como Recuperar a Opção “Azul do WhatsApp”
Introdução
Muitas pessoas gostam da personalização que o WhatsApp oferece, como adicionar cores distintas às mensagens recebidas. Entretanto, é possível que você tenha perdido essa função e agora o seu WhatsApp esteja exibindo apenas as mensagens de forma padronizada sem a distinção do azul. Neste artigo, vamos explorar algumas das possíveis formas para recupera-la.
Passo 1: Verifique Se Está Configurado Corretamente
Antes de seguir qualquer instrução, é importante garantir que o “Azul do WhatsApp” está configurado corretamente.
Passos:
1. Abra o WhatsApp.
2. Clique em Configurações (geralmente três barras horizontais no canto superior direito da tela).
3. Procure por “Cor de mensagem” ou algo semelhante e confirme se está selecionado como “Azul” para mensagens de outras pessoas.
Passo 2: Reinicie o Aplicativo
A reinicialização do aplicativo pode ser uma das soluções mais simples quando surge um problema. Feche o WhatsApp, aguarde alguns segundos e abra-o novamente.
Como Reiniciar:
1. No menu inicial do seu smartphone, encontre o ícone do WhatsApp.
2. Pressione o botão Excluir ou “Fechar” (geralmente representado por uma cruz vermelha) até que o aplicativo seja fechado completamente.
3. Abra novamente o WhatsApp.
Passo 3: Reinicie o Dispositivo
Se reiniciar apenas o aplicativo não resolver, pode ser necessário reiniciar todo o dispositivo. Isso recarregará todas as configurações do sistema.
Como Reiniciar o Dispositivo:
1. Para dispositivos Android: Aperte simultaneamente os botões de Volume Down , Volume Up e Power até que o menu de inicialização seja exibido.
2. Para dispositivos iOS: Pressione e segure a tecla Home juntamente com a tecla Power (ou seja, botão de ligar/desligar) até que o ícone do iCloud ou da Apple seja exibido.
Passo 4: Reinstale o WhatsApp
Se os dois passos anteriores não resolverem o problema, talvez o aplicativo esteja configurado erroneamente. Nesse caso, é hora de reinstalar o WhatsApp completamente.
Como Reinstalar:
1. No seu smartphone, acesse a Configuração > Gerenciamento de aplicativos .
2. Encontre o aplicativo do WhatsApp na lista e toque no ícone “Eliminar” ou equivalente à remoção do aplicativo.
3. Após confirmar a exclusão, o WhatsApp será reinstalado automaticamente.
Passo 5: Verifique Se Está Configurado em Outro Dispositivo
Às vezes, a configuração pode estar configurada de forma incorreta em outro dispositivo que você esteja usando simultaneamente com o mesmo número de telefone. Tente verificar se a função está corretamente ativada em outros dispositivos.
Como Fazer:
1. No app do WhatsApp, vá até Configurações > Conta .
2. Confira quais dispositivos estão conectados e confirme que apenas o dispositivo desejado tem as configurações configuradas corretamente para mostrar “Azul”.
Passo 6: Contacte o Suporte
Se depois de tentar todos os passos acima, você ainda não puder recuperar a opção do azul no WhatsApp, talvez seja necessário entrar em contato com suporte técnico da empresa.
Como Fazer:
1. Visite o site oficial do WhatsApp.
2. Procure pela seção Ajuda ou Contato e selecione uma das formas de comunicação para solicitar assistência.
Conclusão
Recuperar a função “Azul do WhatsApp” pode ser um processo simples, dependendo da causa que levou ao problema. Experimente os passos acima em ordem, e mostre preferências por solução mais rápida antes de recorrer à reinstalação ou suporte técnico.
Com essas dicas, esperamos que você consiga resolver o problema do “Azul do WhatsApp” rapidamente e continue aproveitando as funcionalidades personalizadas da aplicação.
